目前，疫情進入了防控關(guān)鍵期，可是眼看著“金三銀四”的家裝旺季即將到來，原本計劃家裝的朋友難道只能就此作罷?一直以來關(guān)注用戶體驗的日立中央空調(diào)提前考慮到了這一問題，在3月1日，行業(yè)首家智慧“零接觸”無人零售店正式亮相了!通過產(chǎn)品自身優(yōu)勢與前沿科技，真正做到了“零接觸”的全新購物場景，助力疫情期間的家裝購買需求!
前沿?zé)o人店“零接觸”更放心
疫情防控期間，一直在強調(diào)“零接觸”的重要性。想要到線下實體店采購，就難免要與工作人員接觸?？墒侵皇菑木€上方式購買，又不能直觀、清晰地了解產(chǎn)品。還有朋友可能提出疑問，沒有工作人員的店面，真的可以做到像普通店面一樣的購物體驗嗎?
多重功能區(qū)展示全新線下購物體驗
在產(chǎn)品體驗區(qū)，消費者可以通過掃描各體驗區(qū)的二維碼，還可聽語音講解，感受沉浸式購物體驗。像1+N舒適采暖體驗區(qū)，通過無人智能服務(wù)完美且全面的展現(xiàn)了產(chǎn)品的舒適性、節(jié)能性和智能化。即使沒有工作人員在場，消費者自己就能親自感受產(chǎn)品的強大功能與科技魅力。
針對產(chǎn)品選擇及購買環(huán)節(jié)，無人零售店設(shè)置了電子沙盤區(qū)，通過提示智能語音進行互動，即可喚醒客服遠程進行選型設(shè)計、定位圖輸出、案例介紹等私享化的一對一專屬服務(wù)。消費者只需提供自己的戶型和需求，就會有工作人員遠程設(shè)計、規(guī)劃，針對每個細節(jié)給出最完美的購買方案，最終協(xié)助用戶進入日立中央空調(diào)天貓旗艦店，完成購買下單的全線上流程。
在無人零售店的休息區(qū)，到店消費者可以通過休息區(qū)的平板電腦與工作人員進行視頻交流，更直觀地向工作人員咨詢產(chǎn)品、安裝、購買等問題。
即使沒有任何工作人員，消費者依然可以通過多種技術(shù)和體驗區(qū)來感受日立中央空調(diào)的產(chǎn)品科技實力、精工安裝工藝和優(yōu)秀的售后服務(wù)保障。如此極具科技感、智能化的零接觸新零售模式，完美的解決了線下和線上采買的問題。
線上預(yù)約通道 輕松預(yù)約先體驗
如此“神奇”的無人零售店是不是也讓你心馳神往呢?到店預(yù)約體驗的方式同樣做到了“零接觸”，非常便捷。只需通過日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號、訂閱號、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進行零接觸體驗店體驗預(yù)約。在收到預(yù)約成功提醒后，用戶即可于約定到店時間，體驗全程無人參與、與眾不同的購物。在疫情之下，門店將按照高規(guī)格的消毒要求進行全店消毒，在預(yù)約時消費者即可查看到門店消毒記錄。與此同時，店內(nèi)遵循“暢享1家人專屬體驗空間，私享1對1專屬智慧服務(wù)，獨享1小時專業(yè)體驗”等服務(wù)原則，保障非常時期消費者的健康安全。
日立中央空調(diào)此次推出的智慧零接觸無人零售店，通過前沿科技與智能系統(tǒng)，滿足了在疫情時期消費者對于產(chǎn)品的本質(zhì)需求，同時也是針對全智能購物場景搭建的一次領(lǐng)先嘗試。春暖花開終有時，日立中央空調(diào)智慧零接觸無人零售店不僅為接下來的家裝高峰期助力，同時也對這場戰(zhàn)“疫”的勝利滿懷希冀!
